ku966 নিয়ম ও শর্তাবলী

ku966 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি অনলাইন গেমিং সেবা পরিচালনা করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ব্যবহারকারী ("আপনি", "খেলোয়াড়") এবং ku966-এর মধ্যে আইনত বাধ্যবাধকতামূলক একটি চুক্তি গঠন করে।

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য হবে ku966 প্ল্যাটফর্মের যাবতীয় পরিষেবা, গেম, বোনাস অফার, পেমেন্ট লেনদেন এবং গ্রাহক সেবার ক্ষেত্রে। এই নিয়ম ও শর্তাবলীর পাশাপাশি আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতিও প্রযোজ্য, যা এই দলিলের অংশ হিসেবে বিবেচিত হবে।

১.১ শর্তাবলী গ্রহণ

ku966-এ নিবন্ধন করার সময় আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত আছেন। যদি আপনি কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তবে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

১.২ শর্তাবলীর পরিবর্তন

ku966 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সেই পরিবর্তনে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিশ পাঠানো হতে পারে।

১.৩ ভাষা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রদান করা হয়েছে। কোনো অস্পষ্টতা বা বিরোধের ক্ষেত্রে ku966-এর ব্যাখ্যা চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। যেকোনো বিষয়ে সন্দেহ থাকলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

ku966-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে এবং সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার আমাদের থাকবে।

২.১ নিবন্ধনের যোগ্যতা

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনাকে নিজের প্রকৃত নাম, ইমেইল ঠিকানা ও ফোন নম্বর প্রদান করতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
• পরিবারের একটি গৃহস্থালি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিষিদ্ধ।
• প্রতিনিধি বা তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা অনুমোদিত নয়।

২.২ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যবহারকারীনাম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে অবহিত করুন। নিজের অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সম্পাদিত সকল কার্যক্রমের দায়ভার আপনার নিজের।

২.৩ তথ্যের যথার্থতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য যদি পরিবর্তন হয়, তবে আপনাকে যত দ্রুত সম্ভব আমাদের সাপোর্টের মাধ্যমে তা আপডেট করাতে হবে। পুরোনো বা ভুল তথ্যের কারণে কোনো লেনদেন বিলম্বিত হলে ku966 দায়ী থাকবে না।

ku966 অপ্রাপ্তবয়স্কদের জুয়া খেলার বিরুদ্ধে কঠোর অবস্থান নেয়। এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের প্রক্রিয়া নিম্নরূপ:

৩.১ KYC প্রক্রিয়া

অ্যাকাউন্ট যাচাই (Know Your Customer বা KYC) সম্পন্ন করতে আপনাকে নিচের যেকোনো একটি সরকারি পরিচয়পত্র জমা দিতে হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
• পাসপোর্ট
• ড্রাইভিং লাইসেন্স
• জন্মনিবন্ধন সনদ (ক্ষেত্রবিশেষে)

৩.২ যাচাইয়ের সময়সীমা

যাচাইয়ের নথি জমা দেওয়ার পর সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলনের অনুরোধ বিলম্বিত হতে পারে।

৩.৩ পরিচয় না মিললে

যদি জমা দেওয়া নথি এবং অ্যাকাউন্টের তথ্যের মধ্যে অসামঞ্জস্য পাওয়া যায়, তবে ku966 অতিরিক্ত নথি চাইতে পারে অথবা যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্টের কিছু কার্যক্রম সীমিত করতে পারে।

ku966-এ সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। আমরা বর্তমানে নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করি: bKash, Nagad, Rocket, এবং Upay।

৪.১ আমানতের নিয়ম

৪.২ উত্তোলনের নিয়ম

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি আমানতের জন্য ব্যবহার করা হয়েছে।
• সাধারণত উত্তোলনের অনুরোধ ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
• যাচাই প্রক্রিয়া (KYC) সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উত্তোলন তদন্ত শেষ না হওয়া পর্যন্ত স্থগিত রাখার অধিকার ku966-এর আছে।

৪.৩ লেনদেনের দায়

যদি কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা ব্যাংকিং সিস্টেমের সমস্যার কারণে লেনদেন বিলম্বিত বা ব্যর্থ হয়, ku966 অবিলম্বে সমাধানের চেষ্টা করবে তবে তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর ব্যর্থতার জন্য ku966 দায়ী নয়।

ku966 নতুন ও পুরোনো খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। এই বিভাগে বোনাস গ্রহণ ও ব্যবহারের শর্তাবলী বর্ণিত হয়েছে।

৫.১ ওয়েলকাম বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতে ২০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসটি পেতে হলে নিম্নের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বোনাসের পরিমাণ ২৫ গুণ (25x) বাজি ধরার পর উত্তোলনযোগ্য হবে।
• বোনাস প্রদানের ৩০ দিনের মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
• একজন খেলোয়াড় কেবল একবারই ওয়েলকাম বোনাস পাবেন।
• বোনাস শুধুমাত্র ku966 প্ল্যাটফর্মের অনুমোদিত গেমে ব্যবহারযোগ্য।

৫.২ VIP প্রোগ্রাম

ku966-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে। নিয়মিত খেলার মাধ্যমে উচ্চ স্তরে উন্নীত হওয়া যায়:

• ব্রোঞ্জ: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৫% পর্যন্ত।
• সিলভার: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.০% পর্যন্ত।
• গোল্ড: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.৫% পর্যন্ত।

৫.৩ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস অপব্যবহার (bonus abuse), ছলনামূলক বাজি (matched betting), একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস সংগ্রহ বা অন্য যেকোনো অসৎ পদ্ধতিতে বোনাস ব্যবহারের চেষ্টা করলে বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার ku966-এর রয়েছে।

৫.৪ প্রচারমূলক অফার

সময়ে সময়ে ku966 বিশেষ প্রচারমূলক অফার প্রদান করতে পারে, যেমন — ক্রিকেট টুর্নামেন্ট বোনাস, ঈদ প্রচার ইত্যাদি। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তাবলী থাকবে, যা অফার পাতায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হবে।

ku966-এ পরিচালিত সকল গেম পেশাদার এবং নিরপেক্ষ সফটওয়্যার প্রদানকারীদের দ্বারা সরবরাহকৃত। গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়।

৬.১ ফেয়ার প্লে নীতি

• কোনো গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার যেকোনো চেষ্টা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে খেলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• টেকনিক্যাল ত্রুটি বা সফটওয়্যার বাগ ব্যবহার করে সুবিধা নেওয়া অনুমোদিত নয়।
• কোনো অস্বাভাবিক বাজির ধরন সনাক্ত হলে ku966 তদন্তের অধিকার রাখে।

৬.২ গেমের ত্রুটি

প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল যদি সঠিক না হয়, তবে ku966 সেই রাউন্ড বাতিল করতে এবং বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে। এই ধরনের ক্ষেত্রে কোনো পুরস্কার দাবি করা যাবে না।

৬.৩ সংযোগ বিচ্ছিন্নতা

খেলার সময় ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমটি সাধারণত স্বয়ংক্রিয়ভাবে সমাপ্ত হয় বা পুনরায় সংযুক্ত হওয়ার পর পুনরুদ্ধার করা যায়। সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে হওয়া যেকোনো ক্ষতির জন্য ku966 দায়ী নয়।

৬.৪ স্পোর্টস বেটিং

ক্রিকেট, ফুটবল ও অন্যান্য স্পোর্টসে বেটিংয়ের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য অতিরিক্ত শর্তাবলী থাকতে পারে। বিশেষত BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ ও FIFA বিশ্বকাপের মতো টুর্নামেন্টের জন্য বিশেষ বেটিং নিয়ম কার্যকর থাকতে পারে, যা সংশ্লিষ্ট বিভাগে প্রকাশ করা হয়।

ku966 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক ডেটার নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি এখানে পাওয়া যাবে।

৭.১ ডেটা সংরক্ষণ

আপনার নিবন্ধন তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস ও খেলার রেকর্ড নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। এই ডেটা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ, প্রতারণা প্রতিরোধ এবং সেবার মান উন্নয়নে ব্যবহার করা হয়।

৭.২ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

ku966 কোনো বিপণন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে আইনি প্রয়োজনে বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের অনুরোধে প্রাসঙ্গিক তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।

৭.৩ SSL এনক্রিপশন

সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন শিল্প-মানের SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার পেমেন্ট তথ্য সরাসরি পেমেন্ট প্রদানকারীর নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।

ku966 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনের মাধ্যম। অতিরিক্ত বা আসক্তিমূলক জুয়া খেলা ব্যক্তিগত ও পারিবারিক জীবনে ক্ষতিকর প্রভাব ফেলতে পারে। এ কারণে আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই।

৮.১ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম

ku966 খেলোয়াড়দের নিজের খেলার উপর নিয়ন্ত্রণ রাখতে সাহায্য করার জন্য নিচের সুবিধাগুলো প্রদান করে:

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক আমানতের সীমা নির্ধারণ।
• বাজির সীমা: নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে বাজি ধরার পরিমাণ সীমিত করা।
• সাময়িক বিরতি: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত।
• স্থায়ী বন্ধ: স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুবিধা।

৮.২ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ, আপনার সন্তান যেন ku966-এ প্রবেশ করতে না পারে সে বিষয়ে সতর্ক থাকুন। আপনার ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরো বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ুন।

ku966 নিচের পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

৯.১ অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা জাল তথ্য প্রদান।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• প্রতারণা, কোলাশন বা অন্যান্য অসৎ আচরণ।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ।
• বোনাস অপব্যবহার।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক বলে সনাক্ত।
• আইনগত বা নিয়ন্ত্রক কারণ।

৯.২ স্থগিতের পরিণাম

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে যদি কারণটি শর্ত লঙ্ঘন বলে সনাক্ত হয়, তবে ব্যালেন্সে থাকা বোনাস অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে। নিজের অনুরোধে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ন্যায্য ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।

৯.৩ খেলোয়াড়ের অধিকার

যদি আপনি মনে করেন আপনার অ্যাকাউন্ট অন্যায়ভাবে বন্ধ করা হয়েছে, তবে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি।

ku966 যেকোনো সময় এই প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা, ফিচার বা বিষয়বস্তু পরিবর্তন, সাময়িকভাবে স্থগিত বা সম্পূর্ণ বন্ধ করার অধিকার রাখে।

১০.১ শর্তাবলীর আপডেট

এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তিত হলে পরিবর্তনের তারিখ এই পাতার শীর্ষে আপডেট করা হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানানো হতে পারে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি বলে গণ্য হবে।

১০.২ আইনি অধিক্ষেত্র

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। ku966 সবসময় খেলোয়াড়দের সাথে ন্যায্য ও স্বচ্ছ আচরণের প্রতিশ্রুতি দেয়।

১০.৩ দায় সীমাবদ্ধতা

প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা, তৃতীয় পক্ষের সেবায় বাধা বা প্রাকৃতিক দুর্যোগের কারণে সেবা বিঘ্নিত হলে ku966 দায়ী নয়। তবে এই ধরনের ক্ষেত্রে আমরা যত দ্রুত সম্ভব সেবা পুনরুদ্ধারের সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করব।

১০.৪ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি মিলে খেলোয়াড় ও ku966-এর মধ্যে সম্পূর্ণ আইনি চুক্তি গঠন করে। এর বাইরে কোনো মৌখিক বা অলিখিত বোঝাপড়া কার্যকর নয়।